تعتزم شركة توبنات TOPNET انتداب أعوان في خطة مرشدي حرفاء من حاملي شهادة باكالوريا + 2 فما فوق

Offre d’emploi

Pour renforcer son effectif, TOPNET recrute des Conseillers Clients Technique !

Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 ou plus en Télécommunication, Réseaux, Informatique ou équivalent avec un Sens du Service Client ! Votre profil nous intéresse !

Mission :

Assistance et Conseils aux Clients Grand Publics

Tâches & Activités :

Réception et émission des appels pour la résolution des problèmes techniques des clients GP :

Emission et réception des appels des clients GP.

Diagnostic des réclamations des clients

Proposition des solutions pour la résolution du problème.

Vérification de la pertinence des solutions proposées et remontée des demandes à traitement spécifique :

Vérification de la pertinence des solutions proposées

Remontée des demandes à traitement spécifique 

Compétences & Aptitudes Demandés :

Bonnes connaissances technique en Réseaux informatique et Télécommunication

Bonne maitrise des principes de la relation Client

Aisance relationnelle avec un esprit d’équipe                                                            

Bonne qualité de Communication avec une élocution claire et fluide ; faisant preuve de calme et patience

Dynamisme, rigueur, grande capacité d’écoute et de compréhension

Esprit d’analyse, prise d’initiative, force de persuasion et ténacité

Capable de travailler dans un environnement exigeant et résistant au Stress

Excellente maitrise orale et écrite de la langue française 

Disponibilité : un métier qui nécessite une grande disponibilité en raison d’horaires décalés (travail 7j/7 et 24h/24)

Conditions :

Offre d’emploi pour un temps plein

Bonne rémunération et autres avantages

Contrat CIVP

Vous êtes éligible aux conditions et notre offre vous intéresse !!!!

Envoyez votre candidature ; Curriculum Vitae, lettre de motivation et copie du diplôme à 

[email protected]